Política de Privacidad de Veterinaria Doctor Pet
En Veterinaria Doctor Pet, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando visita nuestro sitio web:
Información personal: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra o realiza una compra.
Información no personal: como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y el tiempo de visita, que se recopila automáticamente mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar sus pedidos y suscripciones.
- Responder a sus consultas y proporcionarle asistencia al cliente.
- Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante el análisis de datos.
3. Divulgación de la información
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, conducción de nuestro negocio o prestación de servicios a usted, siempre y cuando estos proveedores acuerden mantener esta información confidencial.
- Cumplimiento de la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, cuando sea necesario.
4. Baja
El usuario podrá optar por no recibir comunicaciones comerciales de Veterinaria Doctor Pet en cualquier momento a través de los enlaces establecidos para ello en cada mensaje de correo electrónico de Veterinaria Doctor Pet, o bien poniéndose en contacto a través de la dirección de correo electrónico que consta al final de esta política.
5. Confidencialidad y seguridad
Los datos personales de los usuarios serán tratados con total confidencialidad. Veterinaria Doctor Pet informa que adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Sin embargo, no existe ningún sistema completamente seguro, por lo que Veterinaria Doctor Pet no puede garantizar que los datos puedan estar totalmente protegidos en todo momento y bajo cualquier circunstancia ajena a Veterinaria Doctor Pet.
6. Datos de terceros
En el supuesto de que el usuario facilite datos personales de terceras personas, este garantiza haber obtenido su previo consentimiento y haberles informado previamente de las condiciones y finalidades para las cuales Veterinaria Doctor Pet utilizará sus datos personales. Si Veterinaria Doctor Pet lo requiere, el usuario deberá acreditar haber obtenido dicho consentimiento.
7. Menores
El Sitio Web no recopila intencionadamente datos personales de visitantes menores de catorce (14) años.
En el supuesto de que un usuario proporcione datos de menores de catorce (14) años, este garantiza haber obtenido el previo consentimiento de sus padres o tutores. Si Veterinaria Doctor Pet lo requiere, el usuario deberá acreditar haber obtenido dicho consentimiento.
8. Calidad de los datos
Los datos proporcionados por el usuario deberán ser exactos y veraces. En todo caso, recae sobre el usuario la obligación de mantener sus datos actualizados.
9. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
En cualquier momento el usuario podrá dirigirse a Veterinaria Doctor Pet para acceder, rectificar, cancelar u oponerse a sus datos personales dirigiéndose a la dirección electrónica info@doctorpet.com, o bien enviando una comunicación por escrito a Veterinaria Doctor Pet (Ref.: Protección de Datos).
10. Cookies
Este Sitio Web utiliza cookies. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que permiten conocer cierta información del usuario cuando entra, navega y utiliza el Sitio Web. Los ficheros cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador (dirección IP). Estos ficheros no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del usuario. Veterinaria Doctor Pet utilizará dicha información con el objetivo de optimizar el contenido, facilitar la navegación en el Sitio Web y adaptar sus servicios al usuario. En todo caso, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. No obstante, Veterinaria Doctor Pet informa que deshabilitar cookies puede suponer una limitación de las funciones del Sitio Web.
Asimismo, este Sitio Web utiliza cookies de terceros, incluyendo Google, para establecer perfiles de usuario que permitan conocer cuáles son sus preferencias, así como para ofrecer publicidad en función de anteriores visitas del usuario al Sitio Web. Puedes obtener más información en Google Partner Sites.
11. Plugins sociales
El Sitio Web utiliza plugins sociales de [Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Instagram y Google]. El usuario que desee conocer qué datos se recogen a través de dichos plugins sociales y cómo son tratados, debe visitar las respectivas políticas de privacidad.
12. Spam
Veterinaria Doctor Pet no aprueba la práctica del “spamming”. Dicho término significa el envío masivo y repetido de mensajes de correo electrónico no solicitados, normalmente de carácter comercial, a personas con las cuales el remitente no haya mantenido ningún contacto anterior, o que hayan expresado su deseo de no recibir tales mensajes.
13. Tratamientos de datos
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), te informamos que los datos que nos proporciones como usuario registrado se tratarán para:
- Mantener activo tu perfil de usuario en nuestra plataforma, permitiendo interactuar y utilizar las diferentes herramientas que pongamos a tu disposición como usuario registrado. Tu perfil se mantendrá activo mientras no curses la baja correspondiente.
- Si te suscribes a alguno de nuestros portales para recibir automáticamente las novedades que en ellos publiquemos, tu dirección de correo electrónico se utilizará para hacerte llegar estas novedades.
- Si participas escribiendo comentarios se publicará tu nombre de usuario. No publicaremos en ningún caso tu dirección de correo electrónico.
Todos tus datos personales se guardan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea y bajo medidas de seguridad específicas que pretenden evitar el acceso no autorizado o la fuga de información.
Además, los datos personales que recabemos serán tratados de forma confidencial, aplicándose las medidas técnicas y organizativas establecidas en nuestra política interna de seguridad; te informamos igualmente que se ha realizado un análisis de riesgos y una evaluación de impacto para asegurarnos que protegemos la información de nuestros usuarios con la finalidad de evitar su acceso, manipulación o eliminación indebidas.
La base jurídica de todos los tratamientos indicados anteriormente es la del consentimiento; guardaremos la información necesaria para acreditar que otorgaste los consentimientos correspondientes cuando te diste de alta con nosotros. Podrás retirar en cualquier momento el consentimiento en tu perfil o solicitando la baja de tu cuenta.
Te informamos igualmente que te asisten los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y limitación del tratamiento sobre tus datos personales, pudiendo ejercerlos mediante escrito a la dirección del responsable. Tus datos los mantendremos mientras mantengas activo tu perfil; si te das de baja, procederemos a suprimir tu perfil y conservaremos tus datos personales durante un plazo de tiempo de 3 años para poder dar respuesta a las eventuales responsabilidades nacidas del tratamiento de tus datos personales.
Todas las contribuciones (comentarios) que hayas realizado a nuestros portales se mantendrán pero asociados a un usuario anónimo denominado “Usuario desactivado”.
Igualmente te informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de que consideres que el tratamiento de tus datos no está siendo adecuado.
Por otro lado, te informamos que puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: info@doctorpet.com.